ASSISTANT ADV H/F

Vos missions principales seront les suivantes :

ADMINISTRATION DES VENTES :

• Saisir les commandes et précommandes incluant les opérations commerciales, en étant vigilant sur les produits et les quantités, en réagissant sur les anomalies, en gérant les ruptures,
•  Pointer et contrôler les commandes reçues et les commandes saisies selon les délais de précommande ou/et de transports, en vérifiant la conformité de la saisie,
•  Assurer et suivre le SAV, en vérifiant la conformité des demandes d'avoir, en solutionnant les litiges et en traitant les avoirs ,
• Conseiller sur les produits de remplacement en cas de rupture,
• Contrôler les flux de ventes,
•  Veiller à favoriser auprès de la clientèle une bonne compréhension du passage des commandes et du service plateforme,
• Approvisionner les stocks sur toutes les références.

SOUTIEN A LA VENTE :

• Informer et renseigner les clients en gérant les appels téléphoniques, en argumentant sur les ruptures, nouveautés et opérations, en étant force de proposition, en ayant une écoute active,
•  Accompagner les clients sur les flux produits, sur les opérations commerciales ou de déstockages.

De formation Bac à Bac + 2, dans le domaine de la vente et du commerce, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expériences sur un poste.

Vous maîtrisez le pack office et êtes en capacité de vous adapter à n'importe quel type de logiciel.

Poste à pourvoir en horaire de journée du lundi au vendredi.